• 本服務限持本行白金卡以上等級(永續生活一卡通不適用)之信用卡持卡人(以下簡稱持卡人)本人使用，且免費使用資格不得轉讓、轉售或其他不正當方式意圖謀利，經查核有前述情事者，本行保有取消/排除本優惠資格之權利。
• 未透過服務專線請求之服務或持卡人未攜帶本行信用卡，不列入免費服務範圍，無法享有免費服務及事後辦理退費要求；等候救援車時，持卡人需留在現場，以便配合服務人員執行急修或拖吊服務。
• 道路救援之服務項目，於同一日內就同一車輛，各種項目以免費一次為限。
• 各項服務如因天災人禍或其他不可抗力事由，以致提供服務有實質困難者而無法前往服務時，不列入服務範圍內。
• 基於安全考量，拖救處理中故障車輛嚴禁乘坐人員；車內貴重物品，請車主自行保管，以免遺失。
• 駕駛人因無照駕駛而導致車輛受損或受酒類或藥物影響發生意外事故之服務不予免費。
• 本服務由本行配合之道路救援服務廠商執行，本行係提供優惠，如於提供服務過程中，因故造成車輛如有損壞(需未修復前)，請逕洽該服務廠商處理，概與本行無關。
• 不符合道路救援使用資格者，應支付費用並同意本行自信用卡帳單中收取。
• 里程之計算以駕駛台內之里程表歸零並經卡友確認無誤後起算。
• 高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務；一般高架橋及快速道路亦嚴禁實施急修服務。
• 車輛以3.5噸以下，車身長度5200mm、寬度2000mm內之自用小客車、廂型車及小貨車為限(營業車、保姆車、露營車、競技車包含競技用途之一般車輛、工程車、農業車、改裝車、低底盤車輛恕不提供免費服務；改裝車及低底盤車輛（意指：前後保險桿加裝大包圍,前保險桿下方加裝下巴，車側加裝大包圍，降低避震器,改扁平胎,底盤低於20公分等）於拖吊作業時容易造成車輛損傷，請客戶簽署作業聲明書後始能作業，若造成車輛損傷則由客戶自行負責。客戶車輛因改裝而需要全載拖吊服務時，全載費用由客戶自付。救援服務以空車為限，車主應先行卸載，如須協助費用另計。
• 故障於國道之接車服務：

     (1)故障於國道五號之車輛及國道非路肩路段，僅提供交流道下一般平面道路接車免費服務，國道強制排除之拖吊服務須由持卡人依高速公路局之規定接受指定

         之服務者執行拖吊服務並自行負擔費用。

     (2)如車輛於高速公路發生故障或事故，向服務專線申告後，倘因情事急迫或其他不可抗力之情事，而須由其他合法拖吊公司拖離現場者，持卡人因此所支出之

         費用，於免費拖吊服務之範圍內，得於故障或事故發生之日起一週內憑A.高速公路小型車拖救服務契約三聯單B.抬頭為祥碩興業股份有限公司（統一編號

         16784078）之三聯式發票扣抵聯及收執聯向本行合作之救援服務公司申請免費權益內之費用補償。

13. 本行保留隨時修改、暫停、取消、終止或變更本服務之權利，亦有權對本服務之所有事項（包含但不限於符合免費服務標準資格認定）做出最終解釋且悉依本

      行認定為準，無須另行通知；如有異動將於本行官網公告，不另行通知。