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電話銀行

服務介紹
  • 全省電話理財代表號
    • 412-8871(手機直播02-4128871)


      註:各區舊電話銀行服務專線自108年5月1日起將不再提供服務

  • 身分證統一編號對照表
電話銀行-2
A 01 N 14
B 02 O 15
C 03 P 16
D 04 Q 17
E 05 R 18
F 06 S 19
G 07 T 20
H 08 U 21
I 09 V 22
J 10 W 23
K 11 X 24
L 12 Y 25
M 13 Z 26

  • 服務項目
    • 查詢服務:新臺幣存借款及外匯存款帳戶餘額查詢、支存當日待補票據查詢、預約轉帳查詢、信託基金帳戶現值查詢、借款利息試算、下期借款本息查詢。
    • 信用卡業務:信用卡帳單及當期已繳金額查詢、交易明細傳真、補印帳單資料、繳納國際信用卡費、預約繳費/查詢/取消。
    • 利率/匯率查詢:新臺幣及外幣存/放款利率查詢、匯率查詢。
    • 掛失服務:卡片掛失、新臺幣及外幣存摺/存單/存摺印鑑/存單印鑑掛失。
    • 語音密碼變更。
    • 業務簡介:存款、放款、外匯、信託、卡片及其他業務簡介。
    • 轉帳服務:一般轉帳、預約轉帳、預約轉帳取消。
    • 傳真服務:活期性存款明細傳真、定期性存款明細傳真、利率資料傳真、匯率資料傳真、借款明細資料傳真、信託基金帳戶資料傳真、預約轉帳資料傳真。
  • 一般轉帳項目
    • 自行轉帳、跨行轉帳、繳納本行國際信用卡款、存入期貨保證金、轉定期性存款、繳納零存整付儲蓄存款、新臺幣定期性存款續存及自動轉期、外匯活期存款轉帳、繳納電費。
  • 預約轉帳
    • 自行轉帳、跨行\轉帳、繳納本行國際信用卡款、轉定期性存款、外匯活期存款轉帳。
    • 預約期限最長六個月,至遲須於轉帳日前一日17:00前完成預約手續,如預約之轉帳日為曆法上所無之日期時,以該月之末日為轉帳日。
    • 預約之轉帳日遇例假日,外匯存款轉帳順延至次一營業日交易,其他轉帳照常進行。
    • 預約轉帳取消,至遲須於預約之轉帳日前一日17:00前完成取消預約手續。
  • 服務時間
    • 外匯存款轉帳為營業日9:30-15:30。
    • 基金業務服務時間為營業日7:00-15:00。
    • 前述以外之其他項目提供24小時服務。
  • 其他規定
    • 密碼操作錯誤連續達三次時,停止該帳戶各項必須使用語音密碼之服務。
    • 每通電話可做交易四次,超過次數時需重新撥號使用。
    • 信用卡補印帳單資料僅接受最近三個月帳單資料補印申請。
    • 使用傳真服務時,資料限傳真至語音電話相同之區域,長途傳真不受理。
    • 外幣間轉帳限設帳於同一外匯指定單位。
    • 跨行轉帳每筆收取手續費15元。
    • 密碼不得設定為統一編號、個人戶出生日期(國曆及西曆)、公司戶設立登記日期、登記於本行之電話號碼、連續號碼或完全重號。密碼最少一年內變更乙次,變更時不得與前次密碼相同。