今（3）日花蓮發生規模7.2強震，全台各地有感，臺灣企銀關心全臺受災戶受災情況，第一時間啟動跨部門關懷專案，掌握受災戶名單，並責成當地分行主動拜訪關心，儘快提供受災戶必要協助。同時推動地震災害金融應變措施「中小企業災害復舊專案貸款」及「企業小頭家貸款」，馳援中小企業災後修建廠房、機器設備及購置原物料等資金需求，該2項專案貸款與信保基金合作提供最高9成之信用保證，送保期間免計收保證手續費，該行亦協助受災企業戶向政府申請貸款利息補貼，另對既有貸款有展延需求的客戶亦可向該行提出申請，減輕企業災害受損負擔。

除提供企業災害復舊資金活水外，臺灣企銀關心個人受災戶災損情形，提供民眾購置耐久性消費財產貸款，並可視民眾住宅毀損情形提供災後住宅重置、修繕貸款等受災戶融資服務。另針對受災戶信用卡遺失及既有貸款展延等需求，該行亦提供信用卡掛失免手續費，有債務展延需求，可向該行申請本息寬限期6個月，以具體行動提供受災戶必要協助。

臺灣企銀提醒，該行清明連假四天假日服務不中斷，針對這次地震災害持續提供保險理賠及信用卡掛失等服務，受災戶可洽該行客服中心諮詢及申請，另有因地震等天然災害受到損失者，可先向相關單位如受災地區縣市政府、鄉鎮市區公所、稅捐稽徵機關等申請核發受災證明，並於受災日起1年內，皆可於該行官方網站線上預約專人諮詢或全臺125家營業單位據點提出融資及既有貸款展延等申請。