本公司致力於營造一個多元、開放、平等且免於騷擾的工作環境，絕不允許任何違反人權之行為，如僱用童工、強迫勞動、超時工作、人口販運等，亦絕對禁止因個人性別、性傾向、種族、階級、年齡、婚姻、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員為由，而為差別待遇或任何形式之歧視。

本公司承諾對員工無性別、種族、年齡、婚姻與家庭狀況等差別待遇，並且落實報酬、僱用條件、訓練與升遷機會之平等，保障員工之合法權益。此外，本公司亦提供多元且安全之申訴管道，保障員工合法權益免受侵害。

本公司除自身積極實踐企業社會責任及人權保護政策外，並將與所有業務合作夥伴，共同致力於提升對人權相關議題之關注及風險辨識，降低潛在危機與衝擊，提供員工更公平與安全的工作環境，提升國際人權意識。

此外，臺灣企銀每年持續辦理人權相關訓練，包含個人資料保護法、誠信經營教育訓練、金融業公平待客原則理論與實務、一般員工安全衛生教育訓練等，2022年與人權相關訓練 16,788人次，受訓總時數35,226小時。另自2019年起，於新進人員業務基礎訓練中導入1小時性別平等課程。

臺灣企銀為保障性別工作權之平等，及建立友善和諧的工作及服務環境，禁止任何形式之歧視及騷擾，恪遵相關法律並採取零容忍原則，以確保員工於工作及服務環境中均能受到應有的尊重、合理與平等的對待，免遭受歧視或騷擾，訂有「禁止歧視與騷擾政策」及「性騷擾防治措施、申訴及懲戒要點」，相關資訊並於工作場所顯著之處公開揭示。

臺灣企銀員工於工作場所發現或遭遇歧視或騷擾事件，得依下列舉報管道提出書面或言詞舉報：

• 各服務單位。
• 舉報專線電話：02-25508628。
• 舉報專用傳真：02-25591130。
• 舉報電子信箱：h13s@mail.tbb.com.tw。

本公司受理舉報後，由人力資源處依內部相關程序進行深入檢視及調查。舉報人提出具體事實內容、相關資訊及文件進行舉報，除法律另有規定外，本公司辦理歧視或騷擾事件相關人員或受委託調查之第三方，應就舉報人及協助調查者之個人資料與隱私及事件內容予以保密，並依法採取適當保護措施，嚴格禁止任何報復行為或不公平的對待。

臺灣企銀透過教育訓練或其他管道不定期向全體員工宣導歧視及騷擾防範的概念，若歧視或騷擾行為經查證屬實，除應採取適當措施糾正違規情況外，本行得按情節輕重依工作規則、獎懲要點及其他相關規定等，對加害者予以懲處（如警告、降級、減俸、免職等）；若經查證屬誣告者，本公司得按情節輕重對舉報者予以懲處。若事件雙方當事人有輔導、醫療或法律協助等需要者，本公司得主動轉介或提供專業輔導、醫療機構或法律協助。

另本行於接獲申訴或知悉所屬單位內有性侵害或性騷擾之情形時，應以審慎態度視之並採取立即且有效之糾正及補救措施，以善盡本行防治職場性騷擾之義務。本行為處理性騷擾申訴案件，依規定設「性騷擾申訴調查處理委員會」，就性騷擾事件之調查，以不公開之方式為之，並秉持客觀、公正、專業原則，因調查而知悉之申訴事件內容應予保密。當事人有輔導、醫療或法律協助等需要者，本行亦得主動轉介或提供專業輔導、醫療機構或法律協助。對於在性騷擾事件申訴、調查、偵察或審理程序中，為申訴、告訴、告發、提起訴訟、作證、提供協助或其他參與行為之人，不得為不當之差別待遇。本行不會因提出申訴或協助他人申訴，而予以解僱、調職或其他不利益處分。

2022年發生2件性騷擾之申訴案件，其中1件撤案，另1件已處理完畢。本行將繼續向全體員工宣導應注意自身行止並謹守言行分際，遵守職場禮儀，與同仁相互尊重，打造性別地位實質平等之和諧環境。2022年未發生違反「性別平等工作法」而遭受裁罰之事件。