關心議題與溝通管道匯總表
利害關係人之關注議題與溝通管道彙整表
| 利害關係人 | 對臺灣企銀的重要性 | 溝通方式、管道與頻率 | 關注議題 |
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客戶 |
臺灣企銀核心價值是作為全臺灣 百萬中小企業的後盾，客戶是本 行經營的核心，亦是提升產品及 服務品質的動力。 |
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企業永續政策 / 服務品質及溝通管道/企業形象 / 資訊安全與個資隱私 / 風險控管 / 產品及服務組合 / 誠信經營 / 法規遵循 / 資訊透明 / 環境社會友善業務 |
政府機關 |
臺灣企銀為泛公股銀行，肩負執行 政府政策任務的使命且遵循主管機關法規。 |
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公司治理/資訊安全與個資隱私/風險控管/經營與投資策略/誠信經營/ 法規遵循/資訊透明/環境社會友善服務 |
員工 |
人才為企業經營的根本，創立優良工作環境、提供良好薪資福利、維持和諧勞資關係，為業務發展的前提。 |
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企業形象 / 資訊安全與個資隱私 / 營運績效 / 誠信經營 / 法規遵循 / 資訊透明 / 勞資關係 / 員工薪資福利 / 多元訓練與升遷 /職業健康與安全 |
股東 / 投資人 |
內外資股東的支持與建議，是臺灣企銀提升績效與公司治理品質的重要推手。 |
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企業永續政策 / 公司治理 /服務品質及溝通管道 / 企業形象 / 風險控管 / 經營與投資策略 / 營運績效 /誠信經營 / 法規遵循 / 資訊透明 |
供應商 /合作夥伴 |
供應商為本行維持良好產品與服務品質的夥伴，以提升客戶滿意度、創立永續環境為共同目標。 |
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資訊安全與個資隱私 / 法規遵循 / 綠色採購 / 節能減碳 / 供應商管理 |
非政府組織 /公益團體 |
臺灣企銀重視與在地團體的連結，藉由與不同組織的各種形式合作，攜手打造更美好的社會。 |
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環境社會友善服務 / 公益慈善 |
媒體 |
媒體為本行與社會互動的重要管道，臺灣企銀著重建立公平暢通的媒體溝通管道。 |
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企業形象 / 誠信經營 / 法規遵循 / 資訊透明 |
外部顧問 |
協助本行業務發展，提升員工專業知識並提供多元在職訓練與講習。 |
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環境社資訊安全與個資隱私 / 風險控管 / 法規遵循 / 資訊透明 / 節能減碳會友善服務 / 公益慈善 |
