服務特色
申請免手填
個人申請資料將由系統自動填妥帶出顯示，申請人僅須核對資料正確性，免手動填寫
時段任君選
於服務時段內，客戶可自行選擇有空的時間預約進行視訊
服務時段：本行營業日9:00-17:00
服務時段：本行營業日9:00-17:00
進度勤通知
不論案件申請狀態、預約狀態、審核結果或視訊前提醒，都將以手機簡訊及e-mail同步通知，隨時掌握申請進度
連網即視訊
以具備視訊鏡頭之裝置設備連結網路即可進行視訊驗證，免安裝任何App應用程式
預先審件制
由專人預先檢視證件資料，於視訊開始前預先告知客戶有無補件需要，有效利用視訊前等待時間
申請須知
申請條件
- 於本行持有數位存款帳戶或已啟用網路銀行之既有客戶(限個人戶)
- 不支援未成年人、警示帳戶、衍生管制帳戶、外籍人士及以信用卡申請啟用網路銀行之客戶使用
視訊準備
- 須備妥本人身分證正本
- 視訊過程將全程錄音錄影，請全程脫帽並勿配戴口罩
- 請確認所在環境空間符合以下條件：
- 避免在電梯口、地下室、室內角落等網路訊號較差之地點
- 低噪音、背景單調
- 請確認所在環境網路品質符合以下條件：
- 網路下載／上傳速度至少 20 Mbps 以上，若能達到 30–50 Mbps，視訊穩定度將會更佳
- 優先使用穩定的 4G/5G網路，避免 Wi-Fi 與行動網路切換
- 若使用 Wi-Fi ，請靠近基地台(分享器)
- 減少其他背景應用程式下載或同步（例如雲端備份）
- 請確認所使用之視訊設備作業系統具備以下條件：
- iOS 16以上
- Android 11以上
申辦服務
服務時段：本行營業日 9:00-17:00
啟用線上約定轉入帳號
備註：
註1：須搭配約定轉出帳號方可執行轉帳交易
註2：須搭配約定轉出帳號方可執行行動銀行約定/非約定轉帳、台灣Pay交易
視訊流程
Step 1
驗證身分
於申辦頁面輸入個人資料並以簡訊OTP驗證身分
Step 2
選擇申辦業務
點擊欲申辦的服務項目，並同意服務條款及個資告知事項
Step 3
上傳證件並確認資料
上傳身分證照片，並確認個人身分資料是否正確
Step 4
選擇視訊時段
選擇欲進行視訊的日期及時間
服務時段：本行營業日9:00-17:00
服務時段：本行營業日9:00-17:00
Step 5
完成申請
視訊身分核驗後，即完成您申辦的服務項目
想使用視訊申請服務嗎?
在本行營業日服務時段 (9:00-17:00)，皆可申請視訊!
