(1) 鞏固企金基盤，開拓多元商機。

• 深化企金客群經營，強化舊戶維繫
• 整合跨部門資源打造一站式金融服務
• 加強總分行合作，落實主動關懷與勤加拜訪

(2) 完備財管布局，擴大個金發展。

• 加強個金事業群獲利貢獻，精準顧客管理
• 因應二代理財趨勢，落實財富管理轉型

(3) 強化財務操作，提升海外動能。

• 審慎因應全球金融情勢及風險變化，動態調整投資部位及資金配置
• 擴大海外分行業務動能，提升存放利差，強化獲利能力

• 推動核心及業務系統升級，建構高效敏捷的營運架構
• 以數位驅動創新，精進客戶使用體驗

(2) 精準洞察客群，提升行銷綜效。

• 透過大數據梳理各客群特徵與需求，據以規劃適切的產品及制定行銷方案
• 依據客戶需求發展多元商品與服務，推動交叉銷售

(3) 整合內部資源，達成獲利目標。

• 主動挖掘客戶潛在需求，深化業務往來
• 整合內部資源，加強跨業務別行銷

(1) 加強風險管理，提升財務韌性。

• 以合理授信利率定價提升風險性資產收益率
• 績效考核中加強放款與其風險性資產收益率之連結性

(2) 關注資源配置，優化資產結構。

• 調整存款客戶結構，提高活存比以降低資金成本
• 加強中小企業信用保證機制，優先承作低風險權數業務

(3) 精進控管機制，避免風險發生。

• 完善市場風險管理架構，有效控管金融商品交易暴險
• 強化人員風險意識與作業遵循

(1) 降低授信風險，避免逾放發生。

• 從徵、授信流程源頭嚴加控管，並持續精進授信政策及內部信評模型
• 加強貸後管理，積極管控潛在列報逾期案件並提升催收效率

(2) 穩健審慎經營，加強風險監控。

• 秉持穩健經營原則，加強監控各項風險指標
• 敏銳掌握市場與產業變化，培養具前瞻性的風險意識

(3) 優化資產配置，提升資產品質。

• 強化流動性覆蓋比率控管，提升合格高品質流動性資產比重
• 調整投資部位，兼顧資本利得與收益性