行員健康控管：

• 要求各單位於入行前行員及客戶必須量體溫及配戴口罩，行舍實施人流管制及實名制。
• 增撥預算提供各單位購買各式清消用品如酒精、漂白水、手套等或是防護用品如口罩、壓克力隔板、防護衣、隔離衣等，並配發「防疫面罩」供同仁使用，另於人流眾多之單位購置紅外線體溫感測儀等。
• 因應國內疫情爆發，為保護行員，降低通勤期間感染風險，辦理部分單位異地辦公、居家辦公、分流上班及分流用餐等措施。
• 疫情警戒期間照顧服務等機構配合防疫措施關閉，因應家庭照顧需求，臺灣企銀同仁可申請「防疫照顧假」或「家庭照顧假」。
• 快篩劑發放：
  • 因應國內本土確診案例激增及疫情擴散快速，增撥預算200 萬元，由總行採購家用快篩試劑共計7,602劑，再依各區人數及分行地域特性分配發放數量，以因應行內辦理高風險案件緊急應變措施。
  • 鑒於國內COVID-19疫情擴散快速，為照顧員工並落實企業社會責任，行方補助行員每人購買實名制家用快篩試劑500元，鼓勵同仁預先準備相關防疫物資，以保護行員及周遭親友、客戶並降低感染風險，倘同仁出現疑似確診症狀或為確診患者之親密接觸者，可即時使用快篩試劑。

疫情通報及相關措施：

• 為持續有效掌握同仁與同居親友之健康狀況、出入境或其他可能感染風險等情形，即時調查並配合實際疫情，滾動式檢討，疫況通報為主要通報方式。
• 工作場域應經風險評估後，辦理人員快篩及行舍清潔消毒作業，以保護同仁及客戶安全為優先。
• 護理師辦理確診同仁健康諮詢者共計3,477人次。
• 為即時關懷臺灣企銀確診同仁，讓其安心居家休養，發給確診隔離中及後續確診同仁關懷包，每份等值600元物品，隨箱附上臺灣企銀董事長及總經理之關懷文宣。

配合防疫政策及衛生教育宣導：

• 依循中央疫情指揮中心防疫政策，不定期發公文及電子郵件至各單位，請各單位配合並加強相關防疫措施，如量體溫、配戴口罩及勤洗手等。
• 為提供正確的醫療、健康及防疫資訊，臺灣企銀聘請臨行特約醫師（2位）、常駐護理師（各地區共計4位）及公共衛生專業背景人員提供行員防疫及健康諮詢。
• 針對COVID-19感染管控機制製作問答集，為方便行員碰到突發狀況時，可做為緊急處理時參考。
• 請醫師針對預防感染及確診後遺症等相關議題錄製宣導影片。

配合COVID-19疫苗接種政策：

• 臺灣企銀為鼓勵同仁積極配合接種COVID-19疫苗，提升防疫量能，俾利臺灣企銀營運順行及業務推展，補助同仁每人於200元內投保疫苗接種保障之相關保險產品。
• 因應疫苗接種需求，臺灣企銀同仁可申請「疫苗接種假」。
• 為提供正確之疫苗接種資訊及接種前後應注意事項，製作相關問答集供員工參考。

配合流感疫苗接種政策：

• 辦理總行單位及重慶南路大樓施打公費流感疫苗活動共311人。

• 為加強宣導交通安全，2022年底完成全體行員交通安全教育訓練，共5,313人參訓，訓練時數為50分鐘。
• 總行大樓為因應曾發生同仁上班途中因天雨路滑於行舍附近跌倒情形，故加裝防滑措施（如防滑條）及告示牌。
• 當意外發生後，臺灣企銀護理人員將給予關懷及傷口護理等協助。
• 持續請單位主管宣導交通安全的重要性。

• 針對根據2020年員工健康檢查異常追蹤：
• 針對健檢重大異常追蹤，共計21人，追蹤關懷達成率為100%。
• 針對健檢中高風險異常追蹤，已追蹤關懷478人。
• 每月辦理醫師健康諮詢服務，倘若行員自發性自覺可能有新陳代謝症候群相關問題，都能向臨行服務醫師及臺灣企銀護理師進行健康諮詢。
• 依據2022年健康檢查結果，規劃辦理相關健康促進活動。

• 行員若有困難，臺灣企銀護理人員都能提供諮詢協助，必要時可轉介臺灣企銀臨行服務醫師或其他專業心理諮商人員。
• 針對防疫心理層面，設計相關文宣，提供行員心靈閱讀及協助管道。

• 癌症為及早發現及早治療高存活率的疾病，臺灣企銀配合員工健康檢查辦理總行單位及及重慶南路大樓公費子宮頸抹片（子宮頸癌） 檢查共96人、乳房攝影（乳癌） 共26人。
• 吸菸及吸二手煙為癌症的高危險因子，臺灣企銀持續落實於各營業場所入口處（含ATM入口）均張貼明顯禁菸標示，以宣導戒菸概念，提供員工無菸之職場環境。

• 母性健康保護計畫包含危害評估與控制、醫師訪談指導、風險分級管理、工作適性安排及其他相關措施。
• 各單位職安主管依計畫進行「作業場所危害評估及母性健康保護採行措施表」之評估、勞工健康服務護理人員進行「妊娠（含懷孕及流產）及分娩後未滿一年之勞工健康情形自我評估表」之評估及員工訪談、勞工健康服務醫師進行「妊娠及分娩後未滿一年之勞工之工作適性安排建議表」之衛教指導及給予建議，並視該單位人力酌予調整職務（工作內容調整或更換、工作時間調整）以及作業現場改善措施，以減少或移除危險因子。
• 2022年度總計74名同仁通報，產檢假52位、安胎假8位、流產假10位、分娩假4位。總追蹤人次為126人次，結案64位，整體完成率86%。

• 臺灣企銀每兩年或不定期進行「員工自覺肌肉骨骼症狀調查表MNQ」之問卷填寫，依人因性危害預防流程進行調查、評估、改善、統計與分析。2022年行員健檢亦已全面施作「員工自覺肌肉骨骼症狀調查表MNQ」之電子問卷調查，待報告結果進行相關分析及風險危害報告。
• 根據2020年員工自覺肌肉骨骼症狀調查表MNQ 統計分析，總計人因骨骼肌MNQ 評分3分以上（疑似骨骼肌危害）為103人進行行政及健康管理，追蹤關懷99人（不含4人退休/離職），相關改善衛教及建議作業環境改善措施達成率100%。2022年因骨骼肌問題進行評估及關懷追蹤人次總計77人次。

• 臺灣企銀每年針對輪班、夜間工作、長時間工作等具過勞與壓力風險之臺灣企銀員工進行「過勞量表」評估，辨識高風險群。綜合以下個人風險因子（Framingham Cardiac Risk Score）、工作型態與環境風險因子，推估職業促發腦、心血管疾病風險等級，依據評估結果進行預防及改善措施，如：醫師面談及健康指導、工作時間調整或更換工作內容之措施、實施健康檢查、管理及促進，並定期追蹤高度風險群行員之改善情形，對無法短期改善或狀況持續惡化之行員，再次安排評估、訪談及健康指導。2022年健檢亦已全面施作的「過勞量表」之電子問卷調查，待與健檢報告一同分析風險危害。
• 駐衛警、主管司機、資訊部（林口機房）、信用卡部、客服中心、董事會稽核處，共計71人進行過負荷評估，經風險評估分析無風險人數28人（無須諮詢）、低風險人數34人（無須諮詢）、中風險人數7人（建議諮詢）、高風險人數2人（必須諮詢）；追蹤關懷諮詢達成率100%；總追蹤人次為9人次。
• 針對新進人員訓練新增「正念減壓解開枷鎖- 安頓身心」之課程，介紹正念減壓及體驗正念感受、過程，促進同仁對壓力調適之能力及技巧。

• 依據計畫進行危害辨識與風險評估、適性配工與工作設計檢點作業，每年各單位職業安全衛生業務主管須進行：
  • 危害辨識及評估，填寫「職場不法侵害預防之作業場所環境檢點紀錄表」。
  • 作業場所之配置評估，填寫「職場不法侵害預防之危害辨識及風險評估表」。
  • 工作適性安排評估，填寫「職場不法侵害預防之作業場所適性配工與工作設計檢點紀錄表」。
  • 檢討其適用性及有效性，填寫「職場不法侵害預防措施評估表」，以作為日後教育訓練及相關措施之參考，並妥善保存，以供隨時檢視。
• 辦理臺灣企銀「執行職務遭受不法侵害預防計畫」之評估及檢點作業，並辦理「危害預防及溝通技巧訓練」線上學習課程，增加同仁對友善溝通之技巧及相關法律常識。

• 總行大樓單位定期由各單位職業安全衛生業務主管辦理工作場所危害鑑別，並適時提出矯正措施且加以改善。
• 臺灣企銀訂有「職業安全衛生工作守則」，包含工作安全及衛生標準、各項設備之維護及檢查方式，各單位指定專責人員定期實施職業安全衛生檢查，以確保相關設備均能正常作業，降低事故發生，保障人員之人身安全。
• 倘若有行員於工作環境發生異常（包含意外及虛驚）事件（如跌倒、受傷），臺灣企銀針對相關事件依照規定流程紀錄並檢討矯正發生異常原因，以降低再發生相關事件。
• 定期辦理作業環境二氧化碳濃度及照度監測作業，2022年上、下半年經監測機構出具監測報告書顯示二氧化碳濃度及照度監測皆符合規定。
• 近年職場環境改善成果：
  • 總行1樓及18樓餐廳空調加裝防疫殺菌設備。
  • 於人員較多之辦公地點（80人以上） 設置AED自動體外心臟電擊去顫器。
  • 總行大樓18樓廚房、餐廳及食品、相關設備倉儲進行工作環境安全及食品安全衛生進行環境改善及管理規劃。
  • 針對總行大樓非辦公區域（如頂樓、機房等）進行工作環境安全改善。