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Tokyo Branch

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マネー・ローンダリング及びテロ資金供与の防止に関する対応等に関する基本方針
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Announcement
苦情処理措置及び紛争解決措置について
台湾中小企業銀行東京支店
当支店代表電話:03-5220-3918
受付時間 9:00〜17:00 (土日祝日、年末年始の休業日を除く)
※お電話の際には、取引担当部署又は担当者もしくは、お客様苦情処理担当(内線262)をご指定ください。 住所:〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-2 鉃鋼ビル 707室

全国銀行協会相談室
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページをご参照ください。
電話番号:0570-017109または03-5252-3772
受付日:月~金曜(祝日および銀行の休業日を除く)
受付時間:午前9時~午後5時
電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針
台湾中小企業銀行東京支店(以下、「当支店」といいます。)は、電子決済等代行業者(※1)をはじめとする様々なパートナーとのAPI(※2)連携について、当支店のお客様の現状のニーズ等を踏まえた結果、現状において積極的な連携・協働を行う予定はございません。

なお、当支店は今後もお客さまの利便性の向上や新規ビジネスの創造、生産性向上・効率化に伴うオープン・イノベーションの重要性を認識し、お客様のニーズにお応えできるよう引き続き努めてまいります。

※1: 銀行法等の一部を改正する法律(平成二十九年六月二日公布)による改正後の銀行法(以下「改正銀行法」)第二条第十八項に定める事業者。
※2: Application Programming Interfaceの略。あるアプリケーションの機能や管理するデータなどを他のアプリケーションから呼び出して利用するための接続仕様のこと。