因全真概念健康事業股份有限公司（下稱全真瑜珈公司）日前宣布於2025年10月1日起停止營業，為維護本行持卡人權益，就相關全真瑜珈公司會員費或教練服務費等之預收款，請持卡人就以下流程辦理：

1. 致電本行24小時服務專線0800-01-7171(限市話)或(02)2357-7171按9再按1申請爭議帳款。
2. 提供以下佐證文件，以加速作業處理時效，本行收到文件後，將有專人主動服務聯繫：
   •聲明書（請填寫購買商品內容、金額等資訊）
   •原始合約等（歷年使用且尚未獲得服務之合約，包含但不限入會協議書、課程合約及簽到表，若有新／舊合約請一併提供）
   •殘值證明（請於聲明書下方「其他」欄位核算未使用之剩餘殘值，計算方式可參考：【剩餘殘值＝購買金額×（購買天數、堂數－已使用天數、堂數）÷購買天數、堂數】，實際計算方式請依收單機構公告）
   
   除向本行提出爭議帳款申請，持卡人同時可另向全真瑜珈公司之信託保管銀行「陽信銀行」申請信託款項退款，申請方式請參閱陽信銀行官網公告。惟爭議帳款申請成功後，信託款項無法重複退款。