臺灣企銀致力數位轉型與創新金融服務，為深化該行員工金融科技與數據應用能力，11月於總行舉辦第三屆「全行金融創意獎」及首屆「數據應用創新獎」雙競賽。臺灣企銀總經理李國忠表示，舉辦競賽用意在鼓勵行員發揮創意思維與數據應用潛能，進一步推動業務優化與智慧金融服務。

該行「全行金融創意獎」吸引員工積極組隊並超過30組隊伍參賽，最終7組入選決賽，決賽請資策會顧問專家詹文男及前玉山銀行執行長陳嘉鐘擔任外部評審。競賽提案主題多元，其中潭子分行提出「優化顧客管理系統」，透過數據整合與機器學習技術，提升客戶管理效率並強化服務精準度，奪得金獎；數位金融部打造線上推薦個性化保單服務「Gen AI保險顧問」獲得銀獎；土城分行為首的跨部門團隊提出以AI語音客服解決外部來電問題，打造「臺企智能總機」，減少人力負擔並提升服務效率獲得銅獎。

「數據應用創新獎」由安侯建業聯合會計師事務所數位長賴偉晏擔任外部評審。九大業務部門推薦同仁組隊，先參與數據分析與視覺化課程培訓，最後依各部門重點業務提出亮點優化主題，完成客戶樣貌數據分析儀錶板，決賽最終由企業金融部、財富管理部及信用卡部3支隊伍獲得評審青睞，分別拿下冠、亞、季軍。該行也成功透過雙競賽，挖掘員工金融創新與數據應用潛能，同時提升各業務部門掌握數據的能力。

臺灣企銀具體展現對數位轉型與業務優化的高度重視，今年已推出多項創新金融服務如「薪資貸」提前撥薪，滿足薪轉戶靈活運用薪資需求；「微企享e貸」讓企業主申請至對保一站式體驗，提升貸款效率。未來臺灣企銀將持續深化創新金融與數據洞察雙軸策略，創造對消費者更智慧、便捷、友善金融服務體驗。