為杜絕金融詐騙，臺灣企銀強化阻詐機制，即日起暫停在非實名制登錄之社群網站、平台、帳號投放任何廣告及業務行銷活動，臺灣企銀亦無贊助非實名制登錄社群網站、平台之直播主、版主、網紅、主持人及其他成員從事任何廣告及業務宣導活動，避免社會大眾受虛假訊息誤導，而掉入詐騙陷阱蒙受損失。

近年詐騙集團在網站、平台上成立金融商品行銷據點，或股友會交流投資心得行詐騙之實。由於此類網站、平台或群組多採非實名制登錄，為維護合法金融業者的聲譽，且確保民眾不受此類不當資訊影響，臺灣企銀即日起至114年12月31日止，暫停在非實名制之相關社群網站等平台投放廣告及贊助行為，並強調只有在臺灣企銀官方網址、帳號、平台所揭露的訊息及業務相關活動是真實無誤，其他任何與臺灣企銀有關資訊，請社會大眾明辨真偽以免受騙。

臺灣企銀落實防詐，近期與Gogolook合作開發業界首創聯防阻詐模型，在防範冒名詐騙以及異常帳戶偵測上展現亮眼成果，透過AI技術即時偵測、有效攔阻詐騙交易。該行近兩年已領先國內金融業，於行動銀行推出「APP防護檢定」、「APP防偽檢測」、「wifi安全偵測」、「夜間鎖」及「跨境鎖」等功能，減少帳戶受駭客入侵及盜用威脅的機率，全面守護客戶的網路交易安全。

臺灣步入高齡化社會，年長者或退休人員易成為詐騙集團目標，臺灣企銀積極加強員工臨櫃關懷教育訓練，亦持續推廣安養信託觀念，長者將資產交付信託機構管理，可有效應對未來的醫療及生活開支，也能降低高齡詐騙風險。該行亦於贊助設立的「銀髮樂齡學堂」據點舉辦布袋戲表演，劇情融入詐騙議題，增加長者防詐觀念。臺灣企銀今年將持續辦理防詐宣導活動，提升民眾「識詐」能力，再結合銀行「堵詐及阻詐」措施，配合檢警調機關「懲詐」，共同嚇阻詐騙行為。