臺灣企銀積極發展數位金融，推出數位品牌「Hokii福企鵝」，結合官網、行動銀行APP、數位帳戶、數位會員等金融服務，創造全方位數位金融生活圈；臺灣企銀並導入AI應用，建置智能語音小幫手i-Money，透過AI語音辨識、自然語意處理等技術，在行動銀行APP只需簡單「開、點、說」三步驟，口說即可完成金融服務，翻轉客戶體驗，同時跨界建置防護模型，參與SIM卡交換詐欺聯防合作，驅動數位轉型。截至目前臺灣企銀已取得85件金融專利認證，2024年更首次入榜經濟部智慧財產局「本國法人專利百大排名」，數位轉型成果成功贏得評審青睞，獲頒「臺灣年度最佳數位轉型」殊榮。

普惠金融議題上，根據內政部最新資料統計，臺灣中高齡人口日益成長，55歲以上人口已突破800萬人，臺灣企銀領先同業，針對年齡55歲以上的客戶推出「臺灣企銀APP樂齡版」，透過化繁為簡設計理念，提供大圖、大字、大按鈕、貼心問候、交易明細拆分轉出及轉入等功能，更創新推出跌倒偵測與緊急求助服務，完成設定緊急聯絡人資訊後，當用戶在使用APP樂齡版時，系統偵測疑似有跌倒情形發生將跳出警示，若客戶60秒內無回應，則自動發送簡訊通知緊急聯絡人。APP樂齡版上線不到一年，55歲以上客戶使用率成長2倍，客戶對「交易明細拆分轉出、轉入」功能滿意度達95%，亮眼成績獲頒「臺灣年度最佳普惠金融倡議」獎。

臺灣企銀秉持以客為本的核心價值，未來將持續在數位金融領域探索與創新，結合金融科技、大數據分析、AI人工智慧，提供更便捷、更全面的數位金融服務，以期成為客戶心中首選銀行。