臺灣企銀舉辦「2026公平待客講座」積極守護客戶資產安全
2026/10/22
為持續落實公平待客原則、強化金融消費者保護,臺灣中小企業銀行於115年10月22日於臺大醫院國際會議中心舉辦「2026公平待客講座—韌性金融 全方位守護財富」。活動匯聚金融監督管理委員會、法務部及產業專家學者,從公平待客、防制詐欺、保險與信託保障,以及數位金融治理等面向深入交流,展現臺灣企銀以客戶權益為核心、建構安全可信賴金融環境的決心。
本次講座由臺灣企銀董事長李嘉祥及經濟日報副社長費家琪開場致詞,並邀請金融監督管理委員會副主任委員莊琇媛蒞臨致詞,共同揭開活動序幕。活動中安排「打詐先鋒」頒獎,表揚在防制詐騙工作上積極投入、具優良實績的第一線分行同仁。面對詐騙手法持續推陳出新,臺灣企銀除強化異常交易監控、客戶關懷及跨機構合作外,更結合科技應用與宣導教育,協助客戶提升識詐、防詐及阻詐能力,以守護客戶資產安全。
三場專題講座聚焦當前金融服務的重要議題,金融監督管理委員會銀行局局長童政彰以「公平待客,翻新金融服務」為題,探討金融機構如何從消費者需求出發,精進商品、流程與服務設計;法務部調查局新世代打擊詐欺督導中心主任吳傳洋分享「科技打詐,騙術現形」,剖析新型態詐欺趨勢及科技防詐策略;財團法人保險事業發展中心總經理詹芳書則以「保險×信託 構築安心未來」為題,說明保險及信託工具在財富傳承、資產保障與高齡金融規劃上的整合應用。
活動壓軸「數位金融新願景」主題座談,由經濟日報副社長費家琪主持,臺灣企銀總經理李國忠、臺灣金融研訓院院長高一誠及數位轉型學院共同創辦人暨院長詹文男與談,從金融創新、數位轉型與客戶信任等角度,探討數位金融時代的發展機會與風險管理。臺灣企銀未來將持續深化公平待客文化、精進防詐措施與數位服務能力,並透過跨界合作提升金融教育與客戶保障,實踐「韌性金融、全方位守護財富」的承諾,陪伴客戶穩健邁向安心、永續的金融未來。
三場專題講座聚焦當前金融服務的重要議題,金融監督管理委員會銀行局局長童政彰以「公平待客,翻新金融服務」為題,探討金融機構如何從消費者需求出發,精進商品、流程與服務設計;法務部調查局新世代打擊詐欺督導中心主任吳傳洋分享「科技打詐,騙術現形」,剖析新型態詐欺趨勢及科技防詐策略;財團法人保險事業發展中心總經理詹芳書則以「保險×信託 構築安心未來」為題,說明保險及信託工具在財富傳承、資產保障與高齡金融規劃上的整合應用。
活動壓軸「數位金融新願景」主題座談,由經濟日報副社長費家琪主持,臺灣企銀總經理李國忠、臺灣金融研訓院院長高一誠及數位轉型學院共同創辦人暨院長詹文男與談,從金融創新、數位轉型與客戶信任等角度,探討數位金融時代的發展機會與風險管理。臺灣企銀未來將持續深化公平待客文化、精進防詐措施與數位服務能力,並透過跨界合作提升金融教育與客戶保障,實踐「韌性金融、全方位守護財富」的承諾,陪伴客戶穩健邁向安心、永續的金融未來。